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PowerPoint 簡報 - 東吳大學 - 教材登入 全面品質管理 東吳大學企業管理學系 王超弘 教授 Managing Quality: An Integrative Approach; 2nd Edition S. Thomas Foster 品質的定義 Quality 品質：不論是產品或服務凡能影響顧客滿意 (Customer Satisfaction)的一切屬性與特徵。
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最適策追究 當然品質. 課題達成活動與問題解決活動的適用範圍. 問題解決型. 突破現狀. 預測防止. 魅力品質. 新規業務. 現狀問題 將來問題. 問題型V.S.課達型. 目標. 目標:標準費用.
對策實施與檢討 課題達成型. 目標. 目標:標準費用. 標準費用. 費用. 減少浪費. 進一步降低費用. 問題型. 課達型. 浪. 費. 品管圈的應用概念. 問題與課題. 1.提升學生對圖書館服務的滿意 ...
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品管圈報告 - 國立中山大學企業管理學系 品管圈活動隨著企業本身需要或各國國情不同，而有不同的名稱，定義也相當多， ... 簡單說就是QIT(專案) 透過QCC(部門內) 使用各種手法，尋求更佳更有效率的解決 ...
